▼≪セール対象≫【きっぷ駅受取】新幹線のぞみ＆特急きのさき利用開湯1300年の歴史ある温泉街城崎温泉2日間

【インターネットからお申し込みのお客様】
インターネットでのキャンセルは、取消料発生日以前のみ可能です。マイページの予約詳細画面にキャンセルボタンが表示されるのでご自身でお手続きください。
取消料発生日以前はマイページの予約詳細画面にキャンセルボタンが表示され、ご自身で予約取消しが可能です。
予約完了後の変更（日程・人数・列車時刻・座席等）は一切できません。
変更ご希望の場合、取消料が発生しない期間は予約を取消の上再度ご予約ください。取消料が発生する期間は弊社までご連絡ください。
以下に該当する場合はインターネットからキャンセルはできません。お手数ではございますが弊社までご連絡ください。
・取消料発生日を過ぎている場合。
・旅行代金をクレジットカード以外でご入金いただいた場合。
・クレジットカード決済が最初の決済日から180日を超えている場合。

【旅行手続き書類・最終日程表（旅行サービスを受けるのに必要な書面）について】
■インターネットからお申込みの場合、旅行手続書類・最終日程表などの送付はございません。
ご旅行に必要なご案内はすべてWEB上に表示致します。
ご出発の7日前を目安にメールで通知がございますので、会員メニュー（予約詳細）画面をご確認いただき、
お客様ご自身で「最終旅行日程表」「きっぷ（乗車票）引き換え書」等の印刷をお願い致します。
※出発日直前のお申込みの場合は、ご出発の7日前に通知ができない場合がございます。準備ができ次第メールでご連絡致します。
※バウチャー（クーポン券）がある場合はこの限りではございません。
■電話またはご来店でお申込みの場合、ご出発の5日前到着を目安に発送させていただきます。
※出発日直前のお申込みの場合は、この限りではありません。
■きっぷの送付はございません。最終旅行日程表と合わせて表示または送付される「きっぷ（乗車票）引き換え書」をご確認いただき、JR駅の指定席券売機にてお受け取りください。
※有人改札及び受け取り可能駅以外の券売機ではお受け取りいただけません。


【列車についてのご案内】
＜乗車日1ヶ月より前の予約＞
列車及び座席は日程に記した発着時刻の範囲内で手配を致します。列車及び座席のご希望は承れません。混雑状況・座席配置の状況により、グループ内でお席が前後に分かれる場合がございます。
＜乗車日1ヶ月以降の予約＞
指定席発売後（乗車日1ヵ月前）にインターネットで新規予約をされる方は、列車及び座席を選択可能です。その際、発売開始前の列車を含む予約の場合は発売済の列車及び座席のみお選びいただくことができます。なお、座席の確保はシートマップ選択時ではなくご旅行予約完了時となります。ただし毎日23時50分から翌4時まではシステムメンテナンスの為、指定席発売後であっても列車及び座席の指定はできません。
■列車及び座席につきましては、「きっぷ（乗車票）引き換え書」にてご確認ください。ご予約後の列車及び座席の変更は承れません。変更をご希望の場合は予約をキャンセル後、取り直しとなります。その際、既定の取消料がかかります。
■旅行商品にご利用いただける席数には制限がございますので、ご希望便に空席がある場合でもご予約いただけない場合がございます。

【新幹線車内「特大荷物」持ち込みについて】
東海道・山陽・九州新幹線は、2020年5月20日乗車分から手荷物の3辺の合計が160cmを超える荷物を持込む場合、事前に特大荷物スペース付き座席の予約が必要（無料）となりますので、ご利用の方はご出発日の14日前までに当社予約センターへお申込み下さい。その場合、きっぷの駅受取は出来ませんので予めご了承ください。
事前予約をせず持込みされた場合は車内で持込手数料（1,000円税込）が必要となります。
特大荷物スペース付き座席には限りがあり、お取りできない場合もございますので予めご了承下さい。また、事前にお席をご用意できなかった場合は、お荷物を縮小してご出発下さい。
尚、250cmを超える荷物は持込できません。詳しくはJR各社HPにてご確認下さい。

【お子様のご予約について】
「幼児（未就学児3歳以上6歳以下）」・「乳幼児」のお客様はJR座席及び宿泊施設での食事・寝具のご用意はございません。当社への旅行代金の支払はございませんが、現地にて幼児・乳幼児施設使用料が別途必要です。
詳細につきましては、お客様ご自身で直接ホテルへご確認頂き、ご旅行当日現地にてお支払いをお願いします。
なお、6歳以下のお子様で、往復のＪＲ座席及び宿泊施設でのサービスをご希望される場合は「子供」としてご予約を下さい。その場合、子供旅行代金が適用となります。

【ホテルアメニティについて】
宿泊施設によっては、プラスチック資源循環法等の対応としてアメニティの削減ならびに有料化を実施している場合があります。新しい旅のスタイルの観点から、使い慣れた洗面用具等をご持参いただくことをおすすめします。