GoToトラベル キャンペーンに関するご質問

GoToトラベル キャンペーンとは?

宿泊を伴う、または日帰りの国内旅行の代金総額の１／２相当額を国が支援する事業です。給付額の内、７０％は旅行代金の割引に、３０％は旅行先で使える地域共通クーポンとして配布されます。（10月出発以降）
※それ以前の出発分は地域共通クーポンの配布はございません。

GoToトラベル旅行者向け公式サイトを教えてください。

旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト：https://goto.jata-net.or.jp/

GoToトラベル キャンペーンの割引を利用するにはどうすればよいですか。

左記アイコン付きの商品がGoToトラベル事業支援対象商品となります。こちらのアイコン付きの商品より選択してください。

GoToトラベル キャンペーンの割引が適応された後の支払い金額はどこでわかりますか。

支払実額は下記商品詳細画面よりご確認いただけます。

GoToトラベル キャンペーンの割引を適用した商品の予約方法を教えてください。

・店舗またはお電話でのご予約

一部対象外の商品がございますので、必ずGoToトラベル事業対象商品にて旅行に行きたい旨を申し出て下さい。係員にて可能な限りお客様のご希望に沿ったGoToトラベル事業対象商品をご提案いたします。お支払代金は旅行代金から「GoTo キャンペーン給付金」を差し引いた額となります。

・インターネットでのご予約（国内ツアー、お宿商品を予約する場合）

STEP1

GoToトラベル事業対象のツアーを探そう！

左記アイコン付きの商品がGoToトラベル事業支援対象商品となります。こちらのアイコン付きの商品より選択してください。

ワッペンは各商品詳細画面よりご確認いただけます。

STEP2

ツアーを予約（お申込み）しよう！

ツアーを選んだら、予約に進みましょう！GoToトラベル事業対象商品の場合は、その他追加代金部分に「GoToキャンペーン給付金」が表示され適応額が引かれます。

STEP3

予約（お申込み）完了

予約（お申込み）が完了すると、予約（お申込み）完了メールが登録済みのメールアドレスに届きます。きちんと受信できているか確認しましょう！またマイページの予約商品一覧からもご確認いただけます。

▼マイページより確認する方法

GoToトラベル キャンペーンの実施期間を教えてください。

【対象出発日】
・宿泊商品及び宿泊を伴う旅行商品：2020年7月27日（月）～2021年1月31日（日）宿泊分（予定）
・日帰り旅行商品：2020年7月27日（月）～2021年1月31日（日）出発分（予定）

GoToトラベル キャンペーンが対象になる条件を教えてください。

下記になります。

第1弾　旅行代金割引のみ

旅行代金総額の最大35％が支援されます。

• 国内ツアー（宿泊）の場合

  おひとり様40,000円の1泊2日の宿泊付き旅行を申し込んだ場合、給付額は14,000円となり、旅行者の支払額は26,000円となります。
  ※ただし1人1泊あたり上限20,000円となります。

• 国内ツアー（日帰り）の場合

  おひとり様20,000円の日帰り旅行を申し込んだ場合、給付額は7,000円となり、旅行者の支払額は13,000円となります。
  ※ただし1人あたり上限10,000円となります。

• 宿泊の場合

  おひとり様40,000円の1泊2日の宿泊プランを申し込んだ場合、給付額は14,000円となり、旅行者の支払額は26,000円となります。
  ※ただし1人1泊あたり上限20,000円となります。

※連泊制限や利用回数の制限はございません。

第2弾　旅行代金割引＋地域共通クーポン（予定）

• 国内ツアー（宿泊）の場合

  おひとり様40,000円の1泊2日の宿泊付き旅行を申し込んだ場合、支払額は26,000円となります。給付額20,000円のうち、14,000円が旅行代金割引となり、6,000円が地域共通クーポンとして付与されます。
  ※ただし1人1泊あたり上限20,000円となります。

• 国内ツアー（日帰り）の場合

  おひとり様20,000円の日帰り旅行を申し込んだ場合、支払額は13,000円となります。給付額10,000円のうち、7,000円が旅行代金割引となり、3,000円が地域共通クーポンとして付与されます。
  ※ただし1人あたり上限10,000円となります。

• 宿泊の場合

  おひとり様40,000円の1泊2日の宿泊プランを申し込んだ場合、支払額は26,000円となります。給付額20,000円のうち、14,000円が旅行代金割引となり、6,000円が地域共通クーポンとして付与されます。
  ※ただし1人1泊あたり上限20,000円となります。

※連泊制限や利用回数の制限はございません。

地域共通クーポンとは？

2020年10月1日（木）以降に開始する旅行を対象にご予約いただいた旅行代金の15％相当額が地域共通クーポンとして配布されます。

■地域共通クーポンの使用可能期間
宿泊旅行の場合：宿泊日及びその翌日
日帰り旅行の場合：旅行の当日

■地域共通クーポンの利用エリア
宿泊地（日帰り旅行の場合は主たる目的地）の属する都道府県および当該都道府県に隣接する都道府県

■地域共通クーポンの利用可能店舗】
地域共通クーポンの取扱店舗として、GoToトラベル事務局に登録された店舗（土産物店、飲食店のほか、観光施設、アクティビティ、交通機関などを含む）
※一部利用対象とならない商品・サービスもございます。各店舗にてご確認ください。

■地域共通クーポンの種類と券種
紙クーポン（商品券）：1枚1,000円
※お釣りは出ません。

詳細は下記よりご確認ください。
https://goto.jata-net.or.jp/index.html#about
※ 旅行者向け Go To トラベル事業公式サイトに遷移します。

マイカー利用は対象になりますか？

マイカーにより「宿泊＋高速道路周遊パス」や「高速道路周遊パス＋体験型アクティビティ」のセットプランを利用する場合は、マイカー部分を除く内容がキャンペーンの対象となります。

GoToトラベル の対象施設となるホテル・旅館・宿を教えてください。

対象となる宿泊事業者一覧は下記となります。
https://goto.jata-net.or.jp/index.html#search
※ 旅行者向け Go To トラベル事業公式サイトに遷移します。

GoToトラベルの事後還付手続きについて教えてください。

GoToトラベルの事後還付手続きは9月14日（月）に受付を終了いたしました。
【旅行業者を通じた予約で、旅行前に支払った場合】
旅行者の皆様ご自身で、お申込みの旅行業者等にお問い合わせ下さい。 旅行業者等経由で手続きを行います。令和２年９月上旬までを目途にお問い合わせください。

【宿泊施設へ直接予約手続きを行い、宿泊施設で支払った場合、または予約サイト等で予約手続きを行い、宿泊施設で支払った場合】
ご自身で「Go To トラベル事業事務局」に令和２年８月１４日（金）から令和２年９月１４日（月）までに還付申請を行ってください。この場合、「申請に必要な書類」として「領収書」と「宿泊証明書」等の書類が必要になります。先述の2点はお泊りになった宿泊施設にご自身で発行を依頼してください。

より詳細を知りたい方は下記公式サイトよりご確認ください。
https://goto.jata-net.or.jp/#request
※ 旅行者向け Go To トラベル事業公式サイトに遷移します。

対象外になる「東京発」の旅行とは？

東京都在住の方および東京都を目的とした旅行を指します。
※東京都以外に居住する方の東京都発の旅行は対象となります。

東京都を目的とする旅行と東京都に在住している方の旅行について教えてください。

対象外となっていた東京都を目的とする旅行と東京都に在住している方の旅行も１０月１日（木）以降に開始する旅行よりキャンペーンの対象となります。
但し、正式には9月下旬の感染状況を見て決定されます。

申込んだ地域が適用除外となった場合、キャンセル料は補償してもらえるの？

原則補填はございません。今後の感染状況により事業の運用方針に変更が生じるリスクがあることを十分に理解した上で、旅行の申込を行っていただきますようお願いいたします。

ただし東京都除外でのキャンセル料補填のみ対応いたしております。
詳しくは下記公式ページよりご確認をお願いいたします。
https://goto.jata-net.or.jp/info/2020072702.html
※ 旅行者向け Go To トラベル事業公式サイトに遷移します。