重要なお知らせ

  1. 年末年始休業のお知らせ
  2. ウェブサービス休止のお知らせ（12/5-7）
  3. 自然災害（地震・台風・大雪等）に伴う対応について
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  • 海外ツアー

関西発 クリスタルハート

大切な人との旅の時間を大切にするために、観光や体験、宿泊、食事、移動など旅行の全行程において、
時間や気持ちに配慮したゆとりの旅をまごころを込めて提供します。

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クリスタルハートのお約束

国内旅行

  • 1

    ご宿泊は厳選された指定ホテル、旅館からご用意いたします。

  • 2

    経験豊富な添乗員がご案内いたします。（個人プランを除きます）

  • 3

    おでかけ前に添乗員がお電話します。旅先の様子などのご質問を承ります。

  • 4

    午後5時30分までに宿泊施設に到着するようにします。

  • 5

    1グループ32名様、ゆとりの定員制です。（日帰りツアーを除きます）

海外旅行

  • 1

    ご宿泊は、厳選された指定ホテルからご用意いたします。

  • 2

    経験豊富な添乗員がご案内いたします。（個人プランを除きます）

  • 3

    １グループ最大28名様、ゆとりの定員制です。

  • 4

    全コースで旅行説明会を実施いたします。

  • 海外旅行の特色を見る

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300×225_星野リゾート特集バナー

関西発 添乗員同行

阪急交通社と星野リゾートが提供する日本旅

100,000〜350,000円

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その国ならではの文化や歴史に触れ、心躍るとっておきの体験をしてみませんか?

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豪華バス　クリスタルクルーザー「菫」

国内ツアー 売れ筋ランキング

1位
2泊目：大谷山荘 檜露天風呂　せせらぎの湯/イメージ

大阪府発、兵庫県発 添乗員同行

*【往復新幹線グリーン車】大谷山荘(2泊目)と北門屋敷(1泊目)で寛ぐ 大人のゆったり山口紀行 3日間

115,000〜135,000円

2位
1泊目：佳翠苑 皆美　展望風呂「天遊の湯」/イメージ

大阪府発、兵庫県発 添乗員同行

【往復JR】玉造温泉 佳翠苑 皆美・三朝温泉 依山楼 岩崎に泊まる 本ずわいがにを食す 3日間

115,000円

3位
ホテルヨーロッパ/イメージ

大阪府発、兵庫県発 添乗員同行

【往復新幹線グリーン車利用】当社基準最上級Sランクホテルヨーロッパに2連泊高級ブランド牛佐賀牛と呼子の烏賊を食す3日間

120,000〜155,000円

4位
あさひ舟川・春の四重奏/イメージ　＜例年の桜・菜の花・チューリップの見頃：4月上旬～4月中旬　※日本観光振興協会調べ＞

大阪府発、京都府発 添乗員同行

【往復新幹線利用】「界 アルプス」と「リゾナーレ八ヶ岳」に泊まる　春の四重奏と春彩絶景に出逢う　3日間

135,000円

5位
南大東島　星野洞/イメージ

大阪府発、兵庫県発 現地添乗員同行

【伊丹発着】各出発日8名様限定の少人数旅　静寂と自然に癒される神秘の島・南大東島感動の12景巡り4日間

200,000円

6位
伊豆大島　空撮/イメージ　※空撮写真は位置関係をはっきりさせるため掲載したもので、この景色はご覧になれません。

大阪府発、京都府発 添乗員同行

【往復新幹線利用】大自然と火山が息づく離島　伊豆大島ひとあし早い春の訪れ　椿まつり3日間

125,000〜160,000円

7位
不老ふ死温泉 海辺の露天風呂/イメージ

大阪府発、兵庫県発 添乗員同行

*【伊丹空港発着】「不老ふ死温泉」(2泊目)と「ランプの宿 青荷温泉」(1泊目)に泊まるみちのく4つの秘湯3日間

100,000〜110,000円

8位
天売島　赤岩展望台/イメージ

大阪府発 現地添乗員同行

*【伊丹空港発着】海鳥の楽園 天売島と焼尻島を一度で訪ねる 北海道離島めぐり3日間

165,000〜190,000円

9位
屋久島　白谷雲水峡/イメージ(※2）

大阪府発、兵庫県発 添乗員同行

【伊丹空港発着】当社基準最上級Sランクホテル サマナホテル屋久島に2連泊　少人数でゆったりめぐる屋久島3日間

210,000〜260,000円

10位
壺中の天 宿○文　大浴場/イメージ

大阪府発 添乗員同行

【デラックスバス利用梅田発】壺中の天 宿〇文に泊まる　世界遺産・富士山と2つの遊覧でめぐる 伊豆半島　2日間

59,900〜89,900円

海外ツアー 売れ筋ランキング

1位
【世界遺産】リガ歴史地区

関空発 添乗員同行

【フィンエアー利用】エストニア・ラトビア・リトアニア 8日間

579,000〜1,229,000円

2位
カッパドキア

関空発 添乗員同行

【ターキッシュ エアラインズ利用】魅力のトルコ周遊 10日間

659,000〜1,329,000円

3位
フランスの街並み

関空発 添乗員同行

【カタール航空利用】フランスが誇る芸術に触れるノルマンディー・パリ紀行 8日間

1,079,000〜1,679,000円

4位
リッフェルアルプリゾート ホテルの敷地から眺めるマッターホルン

関空発 添乗員同行

【エミレーツ航空利用】スイス・アルプス4大名峰と氷河特急の旅 10日間

1,079,000〜2,339,000円

5位
ナミブ砂漠の中でも有名な絶景　デッドフレイ

関空発 添乗員同行

関空発着【エミレーツ航空利用】星降るナミブ砂漠と南部アフリカ5か国周遊 11日間

1,088,000〜2,328,000円

6位
タリン歴史地区（空撮／タリン、エストニア）

関空発 添乗員同行

【フィンエアー利用】浪漫溢れるバルト3国とポーランド4か国周遊 12日間

879,000〜1,459,000円

7位
三井オーシャンフジ 船体/イメージ

神戸港発

<通常代金>【三井オーシャンフジ】(神戸発着)春の小豆島・瀬戸田・済州島クルーズ　7日間

442,000〜1,474,000円

8位
ベネチア

関空発 添乗員同行

【エミレーツ航空利用】巡りゆく絶景に出逢う 美しきイタリア 10日間

1,019,000〜2,209,000円

9位
飛鳥クルーズ 船体

伊丹発

<伊丹空港発着/往復航空機利用>憧れの飛鳥IIで航く　沖縄・台湾クルーズ　5日間

309,000〜1,460,000円

10位
ノイシュバンシュタイン城

関空発 添乗員同行

【ルフトハンザ ドイツ航空利用】おとぎの国ドイツ周遊 10日間

979,000〜1,529,000円

海外ツアー新着情報

クリスタルハートの
海外旅行の特色

ゆとりの連泊や無駄の少ない行程を取り入れ、
お身体に配慮しています。

一筆書きの行程やお身体にやさしい連泊、便数や座席数の少ない航空路線を利用するなど、より良い日程となるよう工夫をしています。

◆例えばこんなめぐり方

ひと筆書きで巡る無駄のない日程
クロアチア・スロベニア 10日間

通常ツアーのコース（一例）

ドブロヴニクースプリット間を同じ道を往復する必要がございます。

クリスタルハートではドブロヴニクから飛行機に乗りますので、同じ道は通りません。

航空便数が少ないリュブリャーナ線・ドブロヴニク線でのお座席を確保することで実現！

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イメージ

ゆとりの連泊や無駄の少ない行程を取り入れ、お身体に配慮しています。

詳しくはこちら
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人数限定の旅だからできる
こだわりの観光や予約困難なホテルを確保。

専用バスはゆったり1人2座席利用で自分だけの空間を確保。

※一部コース、区間を除く　※空港、駅、その他乗り物発着所、近隣レストランへの送迎の場合を除く
※対象コースは各コースページにてご確認ください。

◆クリスタルハートでは最大限に景色を楽しんでいただけます！

1人2座席利用でゆったりと寛ぐことができます。ご夫婦やご友人同士なら横1列の座席を4席使えるので気兼ねなく席を移動して両方の景色をお楽しみいただけます。

荷物を横に置いてくつろげます

必ず窓側の席に座れます

× 閉じる

バスシート

専用バスはゆったり1人2座席利用で
自分だけの空間を確保。
※一部コースを除く

詳しくはこちら
航空機

航空会社を厳選し、皆さまに便利で快適な
空の旅をご提供いたします。

出発・帰国時スーツケース往復無料宅配サービス付。

煩わしいスーツケースの運搬はお任せください。
ご自宅↔空港まで往復とも無料でお運びいたします。

※お一人様スーツケース1個までとなります。
※ご利用されない場合も、返金はございません。
 集荷予約の手配はお客様ご自身となります。
 詳しくは最終日程表にてお知らせ致します。
※現地参加プラン、一部添乗員同行なし
 （現地ガイドご案内）コースは除く。

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スーツケース

出発・帰国時スーツケース
往復無料宅配サービス付。
※一部コースを除く

詳しくはこちら

添乗日数700日以上の経験豊富な添乗員が同行いたします。（注）

※TT996・XT993・XT994・ST995を除く

経験豊富な添乗員はフリータイムの街歩きや観光のご相談、お食事やお買い物についてなどをサポートする、頼りになる”旅の演出家“です。また、クリスタルツアーでは、添乗員が決まり次第、事前に同行添乗員を発表しています。

こんなことはありませんか？
通常のツアーでは、出発直前まで添乗員が決まっておらず、直前のご挨拶電話や、空港でようやく添乗員を知る…。慣れない土地で長期間を共にする旅だからこそ、同行する添乗員は事前に知りたいものです。

クリスタルハートでは事前に同行する添乗員を知ることができます！
クリスタルハートのツアーでは、添乗員が決まり次第、事前にクリスタルハート本誌やホームページにて同行添乗員を発表しています。過去にご一緒したお気に入りの添乗員を探すことも可能です。ツアー選びの参考にされてみてはいかがですか？

※体調不良や一身上の都合により変更となる場合がございます。
※1出発に複数の添乗員が同行する際は、2人目以降の添乗員は添乗日数700日未満の場合がございます。

× 閉じる

添乗員

添乗日数700日以上の
経験豊富な添乗員が同行いたします。
※一部コースを除く

詳しくはこちら
トラベルイヤホン

観光に便利なトラベルイヤホン付き。
※添乗員同行コースのみ

ウォーター

滞在中ミネラルウォーターを
1日1本ご用意。
※到着日・帰国日を除く
※テーブルウォーターサービスの場合がございます。

ハネムーン、退職祝い、誕生日、還暦など、記念日をツアー参加中に迎える方へ、ささやかなプレゼントをご用意。

◆記念日をお祝いします!

ハネムーン、結婚記念日、退職祝い、金婚式、銀婚式、誕生日、還暦など、人生の節目節目の記念にクリスタルハートのツアーをぜひご利用ください。ツアー参加中に記念日を迎える方へ、当社からささやかなプレゼントをご用意いたします。

※必ずご出発前にお申し出ください。現地でのお申し出は承りかねます。
※添乗員が同行しないコースは除きます。
※第三者様からのサプライズもお承り致します。事前にご相談下さい。

× 閉じる

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記念日をツアー参加中に迎える方へ
ささやかなプレゼントをご用意。

詳しくはこちら
ポーターサービス

重い荷物はスタッフにお任せ。
空港・ホテルでのポーターサービス付き。
※ポーター手配不可の場合は除く

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観光を最大にお楽しみいただくため、
現地のお土産店には原則ご案内いたしません。
※特産品のご紹介、トイレ休憩でご案内する場合がございます。
※一部コースを除く

クリスタルハート
海外旅行でよくある質問

体力的にクリスタルハートのツアーに参加は可能でしょうか？

クリスタルハートのツアーはシニアのお客様を対象としたゆったり日程を特徴としておりますが、徒歩による移動が問題とならない標準的な体力であるお客様を前提として作られております。コースによっては歩行距離が長い、アップダウン（階段）があるなどの行程もございます。旅行前には十分な体力作りと健康管理されることをおすすめいたします。
また、海外旅行は環境の変化や、毎日の移動やスケジュール消化により予想以上に体力を消耗いたします。不測の事態に備え海外旅行保険にご加入されることをおすすめいたします。尚、旅行中に当社及び添乗員の判断で介助が必要となった場合や旅行の継続が困難となった場合にかかる費用はお客様のご負担となります。

クリスタルハートのツアーはいつまでにお申し込みすればいいのですか？

ツアーの残席がある限りは受付可能となりますが、ビジネスクラスの座席は大変貴重で数に限りもございます。
なるべく早めにお申し込みされることをおすすめします。
前日まで空いていたツアーでも、突然航空会社から座席調整され、お受けできなくなる場合もございます。
また、航空会社より確認が入る場合がございますためダブルブックはご遠慮願います。

取消はいつまでにすればいいのですか？

ご出発31日前（ピーク時は41日前）までは取消料はかかりません。しかしながらクリスタルハートのツアーにふさわしいホテルの確保のため、実際は31日前のはるか以前からキャンセル料の対象となっているケースが多いです。できるだけ間際のお取消はご遠慮いただきたくご協力をお願いいたします。

ホテルはバスタブ付きのお部屋ですか？

現在世界的に、ホテルの内装は居室を広くし、バスルームを小さくする傾向にございます。そのため新築ホテルや改装したホテルはバスタブが撤去されシャワーのみのお部屋が多くなっています。
大量の水を使用することを避け環境への配慮とも考えられております。世界事情につき予めご理解をお願いいたします。

帰国時のアンケートの提出を求められますが、読まれているのですか？

クリスタルハートではお客様のご意見を大変重視しております。ご帰国時のアンケートがツアー改善や商品開発のための重要な情報ですのでぜひ積極的にご記入いただければと存じます。
改善を必要とするご意見ももちろんですが、良かった点なども具体的にご記入いただけましたら企画担当者の励みとなります。たくさんのご感想をお待ちしております!

事前に航空券番号を教えてください。または、出発前にEチケット控えを送ってくれますか？

航空券は団体で手配し、同じ出発日・コースのお客様情報を一元管理しているため、事前のご案内は出来かねます。
※エコノミークラス利用ツアーにおいて、一部事前に案内させていただく場合もございます。

航空座席の指定はできますか？

お客様同士の公平を期するため座席の指定は当社にご一任ください。昨今、エコノミークラスはもちろんのこと、ビジネスクラスでも事前に座席の指定ができない航空会社が増えております。座席はできる限りお近くとなるよう努力いたしますが、必ずしも並び席などご希望に添えない場合がございます。
いかなる場合でも座席希望の確約は致しかねますので予めご理解の上お申し込み願います。

帰国後、預け荷物の破損やクレーム等で航空会社に連絡をしてくれますか？

帰国後の航空会社への問い合わせは原則お客様ご自身で航空会社へご確認いただくことになります。事案発生時（例：機内、空港等）に航空会社に申請し、問い合わせ用の番号をお受け取りください。
帰国後はその番号をもとに問い合わせいただく方式となります。当社が航空座席の手配を行っていても、お客様から直接メールやWEBより問い合わせをしていただく航空会社が増えております（その場合は英語が基本となります）。事案発生時に申請されないと問い合わせが困難となりますのでご注意ください。

海外の食事は口に合いますか？

日本の食事は、料理に砂糖を使用し「甘み」や「うまみ」といった味覚を取り入れますが、海外の食事は味付けが塩のみといったシンプルな味が多く、日本の方には「塩辛い」と感じるようです。また、食事はお酒とともに味わうという習慣から、お酒に負けない濃い味付けというのも理由のようです。普段食事の際にお酒をたしなまれない方もせっかくの外国料理ですのでその土地のお酒とともに味わってみてはいかがでしょうか？
また、量については体格の違いでしょうか？日本人向けに少量で…と現地に依頼してもうまく伝わりません。
体調管理のためにも食べ過ぎは禁物なのでご自身の適正量でお楽しみください。

旅行代金が値下された場合の最終料金はどうなりますか？

旅行代金は値下げ後の最終価格が適用となります。
ご旅行代金残金請求書にてご確認ください。

現地参加はできますか？

可能なツアーもございます。各ツアーページをご参照ください。
ご予約は日本出発60日前までにお願いします。60日を切りますと国際線の取消ができない場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
催行確定した
国内ツアー・海外ツアー
新聞・折込チラシ・テレビ
などの広告掲載ツアー
旅行説明会・たびコト塾

お客様へのお知らせ

お電話・ご来店での
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