キャッシュ・Cookieの削除方法について

パソコンでInternet Explorerをご利用の方

以下の手順はWindows版 Internet Explorer 11の画面を使用しております。

1. Internet Explorerを立ち上げ、画面右上の「ツール」ボタンをクリックします。

   

2. 「インターネットオプション」をクリックします。

   

3. 「全般」タブをクリックします。

   

4. 中段にある「閲覧履歴」の中にある「削除」ボタンをクリックします。

   

5. インターネット一時ファイルとCookieにチェックが入っている状態で、「削除」ボタンをクリックします。

   

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パソコンでGoogle Chromeをご利用の方

以下の手順はWindows版 Google chrome 43 の画面を使用しております。

1. Google Chromeを立ち上げ、画面右上のChromeメニューをクリックします。

   

2. 「その他ツール → 閲覧履歴を消去」をクリックします。

   

3. ウィンドウが表示されます。
   「Cookieなどのサイトデータやプラグイン データ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。

   

4. 「次の期間のアイテムを消去」は、「すべて」を選択します。

   

5. 「閲覧履歴データを消去する」 をクリックします。

   

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パソコンでMicrosoft Edgeをご利用の方

以下の手順はWindows版 Microsoft Edge 44.18362.449.0の画面を使用しております。

1. Microsoft Edgeを立ち上げ、画面右上の「…（設定など）」ボタンをクリックします。

   

2. 表示された一覧から「設定」をクリックします。

   

3. 「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。

   

4. 「プライバシーとセキュリティ」が表示されます。
   「閲覧データのクリア」欄から「クリアするデータの選択」ボタンをクリックします。

   

5. 「閲覧データの消去」欄から「Cookieと保存済みのWebサイトデータ」および
   「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れて「クリア」ボタンをクリックします。

   

6. 「クリア」ボタンの下に「すべてクリアされました」というメッセージが表示されたら、削除完了です。

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パソコンでFirefoxをご利用の方

以下手順はWindows版 Firefox 38 の画面を使用しております。

1. Firefoxを立ち上げ、画面右上のメニューボタンをクリックします。

   

2. 「オプション」ボタンをクリックします。

   

3. オプションページより「プライバシー」を選択し、履歴の中に、“最近の履歴を消去あるいはCookieを個別に削除できます。”という一文が表示されているので、文中の「最近の履歴を消去」をクリックします。

   

4. 「消去する履歴の期間」は「すべての履歴」を選択します。

   

5. 「消去する項目」はCookieとキャッシュのみにチェックを入れ、「今すぐ消去」をクリックします。

   

6. 「すべての履歴を消去」ウィンドウを閉じてください。

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iPhone・iPadでSafariをご利用の方

以下手順はios8の画面を使用しております。

1. ホーム画面から｢設定｣を選択します。

   

2. 設定メニューから｢Safari」を選択します。

   

3. Safariのメニューから「履歴とWebサイトデータを消去」を選択します。

   

4. ポップアップ画面が表示されますので、「履歴とデータを消去」を選択します。

   

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Android端末でGoogle Chromeをご利用の方

以下手順はAndroid版 Google chrome 43 の画面を使用しております。

1. ブラウザ右上の設定ボタンを選択します。

   

2. プルダウンメニューから「設定」を選択します。

   

3. 設定メニューから、「プライバシー」を選択します。

   

4. プライバシーメニューから、画面下「閲覧履歴データを消去する」を選択します。

   

5. ポップアップ画面で「閲覧履歴データを消去する」が表示されます。
   「キャッシュ」と「Cookie、サイトデータ」にチェックを入れ、「クリア」を選択します。

   

6. 完了したらブラウザを再起動します。