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海外旅行を安心してお楽しみいただくための
当社の取り組み

阪急交通社は、お客様と従業員、各国・各地域のみなさまの健康と安全を第一に考え、お客様に安心して旅行をお楽しみいただけるよう安全対策を徹底いたします。お客様におかれましても、感染防止対策にご協力賜りますようお願い申し上げます。 令和2年7月10日

当社の具体的な感染防止策

利用施設の選定

  • お客様ならびに添乗員、現地スタッフの健康と安全を第一に考え、お客様に安心してご参加いただけるよう事前の情報収集と確実な手配を心掛けます。
  • サービスを提供する従業員の健康管理をはじめとする感染予防対策の取り組みが実行されていると当社が確認できた施設を限定して利用します。
【航空機の場合】
利用航空会社が、航空事業における新型コロナウイルス感染症対策を遵守しているか。
飛行機
【ホテルの場合】
客室・共用エリアの消毒、共有エリアでの消毒液常設、従業員のマスク着用が徹底されているか。
ホテル
【レストランの場合】
お客様が入れ替わるごとにテーブル・椅子の消毒、入り口での消毒液常設、スタッフのマスク着用、大皿料理やバイキング料理の提供中止(ホテルでの朝食バイキングも可能な限り回避)、密を避ける食事環境(テーブル間隔は1メートル以上)が整備されているか。
テープル
フリープラン・FITツアーの場合
上記ガイドラインに沿ったツアー運行が難しい場合は、感染防止対策が実施されている施設を使用する。また当面の間、ご家族・同グループ以外のお客様とのテーブル間隔を開けて密集は避けること。

バスの衛生管理

車内の消毒
運行前の車内の消毒ならびに乗車口などでの消毒液常設を徹底します。
乗務員の健康管理
感染予防対策を励行し、乗務前の体調チェックを実施します。
体調に異常がある場合は乗務させません。
ツアー中の乗務員の感染防止策
ツアー中はマスクを着用し、手洗い・うがいを励行します。
車内の換気
バス走行中は外気導入運転またはこまめな窓あけ換気を実施し、
常に車内の空気を入れ替えて運行します。

バスの定員
当面の間、最大定員の50%以下(26名、添乗員を含まず)とし、「1名で2席」を使用します。
フリープラン・FITツアーの場合
上記ガイドラインに沿ったツアー運行が難しい場合は、感染防止対策が実施されている送迎会社を使用する。また当面の間、ご家族・同グループ以外のお客様との相席(隣席)は避けること。

観光時の注意点

  • 感染防止策が不十分で換気の悪い密閉された施設は行程に組み込みません。
  • トラベルイヤホンの利用
    密を回避するために、すべての添乗員同行の観光付きツアーで利用します。
  • 各観光施設での入場制限が想定されるため、入場観光箇所では予め予約確約を取り付けます。
  • トラベルイヤホンが手配できない国では、1グループ20名を超える場合、観光中のガイドを
  • 2名として小グループでの観光とするなど密とならないよう策を講じます。
  • 利用施設・交通機関において感染防止策実施のために時間を要することが予想されるため、余裕をもった行程を組み、深夜、早朝におよぶ無理な行程を避けます。
  • バス車内での食事を控えるために、軽食弁当を避け、可能な限り食事施設へご案内し、自由食の場合は十分な時間を取ります。

添乗員について

  • 日頃より健康管理を徹底させ、ツアー出発前には体調の報告、確認を行います。
  • 出発前やツアー中に体調不良が判明した場合は、速やかに添乗員を交代
    させます。
  • 添乗員はマスクを着用し、こまめな消毒・手洗い・うがいを励行します。

ツアーに参加されるお客様へのお願い

  • お申し込み後、出発日の前日から起算して14日以内に発熱・呼吸困難・倦怠感・臭覚、味覚の異常などの症状がある場合や海外旅行歴、コロナウイルス感染の診断を受けた方と濃厚接触された疑いがある場合は、当社までご連絡ください。
  • ツアー出発日当日は、非接触型体温計による検温と健康確認シートの提出に
    ご協力いただきます。
  • 37.5度以上の発熱や感染が疑われる症状のあるお客様はご参加いただけません。
  • ツアー中はこまめな手指消毒とマスクの着用、フィジカルディスタンスの
    確保をお願いします。
  • ツアー中は無理をせず、こまめに水分補給をして熱中症にも十分ご注意ください。
    熱中症対策のために、屋外でフィジカルディスタンスが保てる場所ではマスクを外してください。
  • ホテル内のフィットネスやクラブなどへの立ち入りは、当面分の間お控えください。
  • バス車内での食事、飲酒、大声での会話はお控えください。
  • 接触機会を避けるため、手荷物の運搬や写真撮影はお客様ご自身でお願いします。
  • マスク・うがい薬・除菌シートなどの感染予防用品は
    お客様自身でご持参ください。

添乗員・ガイドについて

  • 利用ホテル、レストラン、バスなど、各利用施設の感染防止対策の確認および要請を行い、当社の海外旅行再開ガイドラインを遵守しているかを確認します。
  • 添乗員は、非接触型体温計ですべてのお客様の検温を行い、体調を確認します。
  • 観光施設において、当日の入場規制やその他変更がないかなど、予約状況や入場方法の確認を行います。
*ツアー中、添乗員・ガイドは毎朝の検温、手洗い、うがいの励行など、自身の体調管理に十分留意します。

すべての商品において、お客様が安心してご参加いただけるよう感染防止のための取り組みを徹底します。

※写真・イラストは全てイメージです。ご旅行中に必ずしも同じ角度・高度・天候での風景をご覧いただけるとは限りませんのでご了承ください

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