アジアの世界クラスのハブ空港であるバンコクのスワンナブーム空港を拠点に世界各国へと運行している、南東アジアで有数の航空会社。
旅行専門誌や、各国のビジネス誌などによるサービスランキングでは常に上位にランキングされており、サービスの一環で女性の乗客には蘭のコサージュをプレゼントしている。
世界最大の規模を持つ航空会社アライアンスのスター・アライアンスに、ルフトハンザ航空やユナイテッド航空らとともに発足当初からのスターティング・メンバーとして加盟。