プライバシーポリシー

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当社は、「世界の人々の交流に新たな価値を創造し、お客様の期待に応えることをもって、豊かで平和な社会の発展に貢献する」ことを企業理念としております。この理念のもと、当社は、お客様に安心して、旅行事業において当社が提供する商品・サービスを購入していただけるよう、お客様をはじめとする取引関係者および当社の従業員のプライバシーを尊重し、個人情報を保護すべく、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、当社の役員および全従業員が個人情報保護についての重要性を認識し、以下の取り組みを実施いたします。

1.	当社は、個人情報の利用にあたっては、その利用目的を明確にするとともに、利用目的の達成に必要な範囲で利用、提供等を行うとともに、目的外利用を防止する措置を講じます。
2.	当社は、個人情報の取得にあたっては、適法かつ適正な方法で行います。
3.	当社は、個人情報の管理ならびに取扱いにあたっては、その利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の内容に保ち、個人情報の漏えい、滅失またはき損の予防ならびに是正その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
4.	当社は、個人情報管理責任者を任命し、個人情報を管理する部署毎に管理者を置き、適切な管理を行います。
5.	当社は、本人への個人情報の開示や訂正等、当社所定の手続きに基づき適切な範囲で対応を行います。
6.	当社は、確実な個人情報保護の実現のため、個人情報保護に関する諸法令、業界法規、社会規範等を遵守します。
7.	当社は、保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付・対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
8.	当社は、個人情報保護マネジメントシステムを策定し、定期的な監査等により継続的な見直しと改善を実施します。

株式会社阪急交通社は、2011年8月に
一般財団法人日本情報経済社会推進協会より
「プライバシーマーク」の認定を受けました。

制定：2004年12月1日
改定：2010年 4月1日
代表取締役社長　生井　一郎

当社は、「個人情報の保護に関する法律」並びに「当社個人情報保護方針」に基づき、お客さまの個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

１．お客様個人情報の取得

お客様から取得した個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にご連絡（通知）し、かつ同意をいただきます。
また、お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客様の同意を得た上で取得させていただきます。尚、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。

２．お客様個人情報の利用目的

当社及び受託旅行業者（販売店）は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等（主要な運送・宿泊機関については契約書面に記載されています）の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のため、旅行に際しての諸手続きのため、又、当社の旅行契約上の責任や事故時の費用を担保する保険の手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。

＊このほか、当社及び当社の提携する企業の商品やサービスや各種キャンペーンのご案内のため、旅行参加後のご意見やご感想の提供のため、アンケートのお願いのため、特典サービスの提供のため、又、統計資料の作成のために利用させていただくことがあります。

３．お客様個人情報の第三者へ
　　の提供

(1)

当社は、お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続きに必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関、保険会社等および手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。

(2)

当社は旅行先でのお客様のお買い物時の便宜のため、当社の保有する個人データを免税店・土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空機便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への停止を希望される場合は、お申込み窓口へ出発前までにお申出ください。

４．お客様個人情報の共同利用
　　について

当社では、原則、お客様の個人情報の共同利用はいたしませんが、共同利用する場合は事前にお客様の同意を取り付けます。

５．お客様個人情報に関する
　　お問合せ・苦情について

当社が保有するお客様の個人データ（開示対象個人情報）の利用目的の通知、開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、その利用の停止、又は第三者への提供の停止の方は必要となる手続きについてご案内いたしますので窓口までお申出下さい。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその利用をご説明いたします。又、お客様の個人情報の取扱いについての苦情も下記窓口へお申出ください。

(1)

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記各拠点の相談窓口までお申出ください。

東日本地区：	東日本営業本部個人情報保護相談窓口
	電話：03-6745-5840 受付時間：9：30～17：00（土・日・祝日は休み） FAX：03-6745-5853 東京地区お問い合わせメールフォームはこちら
中部地区：	中部日本営業本部　個人情報保護相談窓口
	電話：052-563-8273 受付時間：10：00～18：00（土・日・祝日は休み） FAX：052-563-0039 名古屋地区お問い合わせメールフォームはこちら
西日本地区：	西日本営業本部　個人情報保護相談窓口
	電話：06-4795-5832 受付時間：9：30～17：00（土・日・祝日は休み） FAX：06-4795-5836 大阪地区お問い合わせメールフォームはこちら
九州地区：	九州営業本部　個人情報保護相談窓口
	電話：092-724-3240 受付時間：10：00～18：00（土・日・祝日は休み） FAX：092-715-8027 九州地区お問い合わせメールフォームはこちら

開示請求の手続き「こちら」を参照してください。

(2)

お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決が出来なかった場合は、下記の協会に、その解決について助力を求めるための申出をすることができます。
社団法人　日本旅行業協会（JATA）消費者相談室（個人情報保護担当）
電話：03-3592-1266
　　　　　
一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）　個人情報保護苦情相談室
電話：03-5776-1379

６．個人情報保護管理者について

個人情報保護管理者について
株式会社　阪急交通社　品質安全推進部長
電話：03-6745-7353
お問合せメールフォームはこちら

当社は「個人情報の保護に関する法律」並びに「個人情報保護方針」に基づき、会社の保有する役員および従業員（採用希望者・退職者を含む）の個人情報に関し、以下の様に取扱いし、保護に努めます。

１．役員および従業員の
　　個人情報の利用目的

※	採用希望者の個人情報の利用目的
	・採用において、応募者に対する連絡、選考、通知のため・採用された後の人事管理のため
※	退職者の個人情報の利用目的
	・退職者への連絡のため・ご意見やご感想の提供およびアンケートのお願いのため・労働組合、阪急阪神健康保険組合、共済会、２５年会に関する業務のため・グループ会社での各種営業活動のため
※	現役役員および従業員の利用目的
(1)	基本情報：氏名、生年月日、履歴、性別、住所、電話番号、国籍利用目的：業務上の連絡、報酬の支払、人事考課、社会保険関係の手続き、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続き、その他の雇用管理のため
(2)	賃金関係情報：家族構成、扶養家族、通勤経路、給与振込口座利用目的：報酬の決定及び支払、源泉徴収手続きのため
(3)	人事情報：資格、免許、自己申告書等記載文書利用目的：資格認定、人事考課のため
(4)	健康情報：健康診断結果、病歴、身体測定記録利用目的：健康的な就業状態の確保、従業員の適正な健康管理のため
	注）個人情報の会社への提供については、本人が選択することができます（個人情報提供に関する任意性）が、提供しない場合に法令等で会社に義務付けられている業務について会社が行なう処置がうけられなくなります。また、会社は必要な処理を行なう上で会社が個人情報保護水準を担保した業者に個人情報を委託する場合があります。

２．個人情報の第三者提供
　　について

(1)

会社は、役員および従業員（採用希望者・退職者を含む）の個人情報を適切に管理し、あらかじめ役員および従業員（採用希望者・退職者を含む）の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

1：法令に基づく場合
2：人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、
　　本人の同意を得ることが困難であるとき。
3：公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある
　　場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4：国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の
　　定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって
　　本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれ
　　があるとき。

３．開示等の求めに応じる
　　手続きに関する事項

会社は、保有個人データの本人または代理人からの開示・変更等・利用停止等の求めがなされた場合、その求めに応じて合理的な範囲内で対応します。ただし、労働組合との協議によって非開示と定めた事項については除外します。

(1)	開示等の申し出先企画統括本部統括業務部総務課長　　　　　　　　TEL　03-6745-7337
(2)	開示等の求めに際して提出が必要な書類上記宛先まで必要書類を請求してください。所定の書類を郵送します。
(3)	代理人による開示の求め代理人による開示等の求めが行われる場合には、前項の書類に加えて、代理人確認の書類が必要となります。開示等の求めを請求する際に、代理人による旨を伝えてください。
(4)	開示等の求めの手数料および徴収方法開示等の求め1回の申請ごとに手数料に送料実費を加算した金額を徴収します。手数料は300円とします。小為替または相当分の切手を申請書類に同封してください。手数料が不足していた場合には、その旨連絡します。支払いがない場合には開示等の求めを受付できません。
(5)	開示等の求めへの回答当社に届出された住所宛に書面により回答します。
(6)	開示等の求めによって取得する個人情報の取扱開示の求めに関して取得した個人情報は、開示等の求めの対応のためのみに利用します。

４．個人情報の取扱に関する
　　苦情の相談窓口

個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
上記４－（１）に記載の宛先まで連絡してください。
※当社との個人情報の苦情について、当事者間で解決が出来なかった場合は、
　下記の協会に、その解決について助力を求めるための申出をすることが
　できます。
　・社団法人　日本旅行業協会（JATA）消費者相談室（個人情報保護担当）
　　電話：03-3592-1266
　・財団法人　日本情報処理開発協会（JIPDEC）個人情報保護苦情相談室
　　電話：03-5776-1379

５．個人情報保護管理者について

株式会社阪急交通社　品質安全推進部長
　　　電話：03-6745-7353

６．雇用管理に関する個人情報の
　　取扱いに係る重要事項

会社は、安全の確保のため、あるいは情報システム及び情報資産その他の業務用財産の保全のためビデオによるモニタリング、または使用の電子メールの送受信を含むコンピューター操作等のモニタリングをすることがあります。

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