| 【ご利用条件・注意事項】 |
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阪急交通社e-veryセンターで海外航空券をお買い上げ、またはツアーにお申し込みいただき、航空券に印字されているお名前がお客様本人である場合、海外滞在中に規定の範囲内でサービスを受けることができます。 |
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阪急交通社e-veryセンター・海外日本語ヘルプデスクへご連絡いただいた際に、お客様ご本人であることを確認させていただきます。 |
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ご本人であることが確認できない場合は、サービスの提供をお断りさせていただくことがございます。 |
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緊急時サポートの場合は、海外旅行保険（カード付帯保険を含む）などの情報をお聞きする場合がございます。 |
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阪急交通社e-veryセンター・海外日本語ヘルプデスクでは以下1〜6の項目に該当する場合、サービスのご提供をお断りさせていただきますのでご了承ください。
1.航空券に印字されているご本人様以外へのサービス提供
2.航空券に印字されているご本人であることが確認できない場合
3.お客様の故意により発生したトラブル
4.国、地域の法律に抵触すると阪急交通社e-veryセンター・海外日本語ヘルプデスクが判断した場合
5.記載されているサービス内容以外のサービスのご依頼
6.イラク、アフガニスタン、北朝鮮でのサービスのご依頼
上記以外のケースであっても国、地域の特殊な事情によりサービスをご提供できない場合がございますのでご了承ください。 |
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情報系のサービスは、一般的に入手できる範囲でのご提供となります。 |
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阪急交通社e-veryセンター・海外日本語ヘルプデスクまでの通話代（日本まで）はお客様の負担となります。 |
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お客様からのお問合せが集中している場合など、電話が繋がりにくいことがあります。 |
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海外日本語ヘルプデスクはあくまでも皆さまのトラブル解決をお手伝いさせていただくものです。
お客様ご自身でトラブルに対処していただく場合もありますので、予めご了承ください。 |
