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個人旅行FAQ
航空券編 ホテル編
航空券編
Q1. 格安航空券とは何ですか？　正規割引航空券（PEX航空券）とは何ですか？
Q2. 周遊航空券とは何ですか？　オープンジョー、途中降機の意味を教えてください
Q3. 共同運航便（コードシェア便）とは何ですか？　共同運行の場合、どちらの航空会社でチェックインすれば良いでしょうか
Q4. マイレージの加算とアップグレードについて教えてください
Q5. 航空会社未定航空券とは何ですか？　航空会社はいつ分かりますか？
Q6. 座席の指定・食事の指定はできますか？
Q7. 受領した航空券の名前がパスポート名と違っていたのですが……
Q8. リコンファーム（予約の再確認）は必ずしなければいけないのでしょうか？
Q9. マイルアップ（運賃の割増代金）とは何ですか？
Q10. Eチケットとは何ですか？
Q11. 小児と幼児の違いを教えてください
Q1 格安航空券とは何ですか？　正規割引航空券（PEX航空券）とは何ですか？
A
・格安航空券
パッケージ（ツアー旅行）用に設定された団体運賃（IT運賃）を適用した航空券のことを指します。
航空会社では購入することはできません。
現地での変更はできませんが、安さが魅力であり、もっともポピュラーな航空券です。

・正規割引（PEX）航空券
航空会社が設定している割引航空券のことを指します。
事前の座席指定やマイレージの加算が可能など、格安航空券より好条件な場合があります。
また、ピーク時期や航空会社によっては、正規割引（PEX）航空券のほうが安い場合もあります。
基本的に予約期限が早いものほど安くなりますが、最近では直前でも割安で購入できる航空券もあります。
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Q2 周遊航空券とは何ですか？　オープンジョー、途中降機の意味を教えてください
A
・周遊航空券
日本からの往復航空券に、訪問先地域の都市と都市との間の航空券も含まれ、複数都市の訪問が可能な航空券のことです。

・オープンジョー
往路到着地と復路出発地が異なり、訪問先地域の都市と都市との間の航空券が含まれない周遊方法をオープンジョーと言います。
訪問先地域での都市間の移動に、航空機以外の手段を利用する場合によく使われます。

・途中降機
目的地へ向かう途中、または帰りに立ち寄った空港（都市）において24時間以上滞在する場合のことを指します。
ストップオーバーと言われることもあります。
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Q3
共同運航便（コードシェア便）とは何ですか？　共同運行の場合、どちらの航空会社でチェックインすれば良いでしょうか
A
2つ以上の航空会社がお互いのネットワークを活用しあい（路線提携）、1つの機材に複数の航空会社が便名を付けて運行するものを共同運航便（コードシェア便）といいます。

他社の機材を使うコードシェア便の場合、便名は4桁数字であるケースがほとんどです。
サービスの内容、チェックインカウンターなどは、機材を運航する航空会社の基準に準じます。
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Q4 マイレージの加算とアップグレードについて教えてください
A
航空券の種類、航空会社により異なりますが、正規割引航空券も一部を除き加算対象となります。
マイレージの加算率は、弊社にて正確なご案内はできませんので、お客様がお持ちのマイレージデスクへご確認ください。
お客様のご予約クラス（ブッキングクラス）は、e-veryセンターまでお問合せください。

ご出発前にe-veryセンターに番号をお知らせ頂くことで、マイレージ番号を事前に航空会社へお伝えすることも可能です。
但し、チェックインの際に再度お客様ご自身で、マイレージカードをご提示ください。
また、マイレージの加算が確認できるまでは、搭乗券の半券は保管してください。加算は必ずご自身でのご確認をお願いいたします。

マイレージプログラムの特典にある「エコノミークラスからビジネスクラスへ」といったアップグレードに関しましては、航空会社によって可能な航空券の種類と予約クラスが異なりますので、各航空会社へ直接お問い合わせください。

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Q5 航空会社未定航空券とは何ですか？　航空会社はいつ分かりますか？
A
ご予約、お申込時点では航空会社が決まっていない航空券を、航空会社未定航空券と言います。
航空会社が指定されている航空券より安く、価格面でのメリットはありますが、航空会社の指定や出発時間の指定はできません。

一部の商品を除き、お支払後～ご出発の7日前頃に航空会社名・フライトスケジュールをご案内致します。

スケジュールやマイレージを重視される方は「航空会社指定」の格安航空券または「正規割引（PEX）航空券」をおすすめします。
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Q6 座席の指定・食事の指定はできますか？
A
航空券の種類により異なりますので、ご希望がある場合、e-veryセンターまでお問い合わせください。
また、座席指定ができる航空券でも混雑具合によってはご希望のお座席を確保できない場合もございますので、予めご了承ください。

尚、非常ドア横の座席は緊急対応席になっており、緊急時にはフライトアテンダントのサポートを求められる座席です。
一定の語学力が必要となるため、事前に指定することはできません。

特別食は航空会社や便によっては提供していない種類もございますので、予め航空会社にお問い合わせください。
お客様のご希望は航空会社にお伝えいたしますが、チェックインカウンターで再度のご確認をおすすめいたします。
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Q7 受領した航空券の名前がパスポート名と違っていたのですが……
A
航空券とパスポートのスペル（綴り）が1文字でも異なっている場合は、ご搭乗いただけません。
ご予約時にはスペルのお間違えがないよう、十分ご注意ください。

弊社では【姓/名】の順に表示しております。弊社ではお客様にお伺いした通りのお名前で航空券の予約、および発券を行なっております。
万が一、出発前に間違いに気付いた場合は、基本的にお取り消しの上、再度ご予約いただくことになります。
また、その際のお取り消しに関しましても弊社規定の取消料が適用されますので、ご注意ください。
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Q8 リコンファーム（予約の再確認）は必ずしなければいけないのでしょうか？

リコンファームを必要とする航空会社と、必要としない航空会社がございますので、ご利用航空会社にお問い合わせください。
リコンファームを必要とする航空会社をご利用の際にリコンファームを怠りますと、ご予約を取消される場合がございますのでご注意ください。
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Q9 マイルアップ（運賃の割増代金）とは何ですか？
A
航空機の航路（運航距離）によって発生する割増代金をマイルアップと言います。
出発地と目的地が同じでも経由地が異なるなど、運航距離が長くなる場合は代金が割増になります。
主にヨーロッパ行き航空券で発生します。
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Q10 Eチケットとは何ですか？
A
航空会社のコンピュータにお客様の航空券の記録がすべて登録されている航空券をEチケットと言います。
以前のように紙の航空券を持ち歩く必要がなく、航空券盗難・紛失などの心配がありません。

お客様には航空券の控えのみをお渡しします。
パスポートと航空券の控えを航空会社チェックインカウンターに提示すれば、搭乗券のお受け取りができます。

航空券の控えは、入国審査の際に提示を求められることがあります。
そのため、航空券の控えを紛失した場合、パスポートをお持ちの上で、日本・現地の航空会社カウンターで再発行をしてください。
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Q11 小児と幼児の違いを教えてください
A
・小児
旅行開始当日の年齢が2歳以上12歳未満の方のこと。

・幼児
旅行開始当日の年齢が2歳未満の方のこと。
※ただし、航空会社によっては年齢基準を各区間の搭乗日で適用している場合があります。

幼児運賃の適用に際しては、大人1人に対し、幼児は1人までとなります。
そのため、大人1人につき幼児2名が同伴する場合の2人目は小児運賃になります。
また、座席を使用する場合は小児運賃になります。
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